Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваші відносини з SerenityHub ("ми", "нас", "наш") щодо використання наших послуг йоги, медитації та супутніх послуг ("Послуги").

Користуючись нашими Послугами, ви ("ви", "ваш", "клієнт") погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих умов, ви не можете користуватись нашими Послугами.

Опис послуг

SerenityHub надає наступні послуги:

• Групові заняття з хатха-йоги, віньяса-йоги та інших напрямків
• Індивідуальні йога-сесії з персональним інструктором
• Медитаційні практики та дихальні вправи
• Онлайн заняття та консультації
• Семінари та майстер-класи з йоги та медитації
• Консультації з питань здорового способу життя

Ми залишаємо за собою право змінювати, припиняти або модифікувати будь-які Послуги в будь-який час без попереднього повідомлення.

Реєстрація та членство

Вимоги до клієнтів

• Мінімальний вік для самостійного відвідування - 16 років
• Особи віком 14-16 років можуть відвідувати заняття з письмовою згодою батьків
• Обов'язкове заповнення анкети про стан здоров'я
• Надання точної та актуальної контактної інформації

Відповідальність клієнта

• Надання правдивої інформації про стан здоров'я
• Повідомлення про будь-які зміни в стані здоров'я
• Дотримання інструкцій та рекомендацій інструкторів
• Збереження конфіденційності облікових даних

Здоров'я та безпека

Медичні обмеження

Практика йоги може мати протипоказання. Ви зобов'язуєтесь:

• Проконсультуватись з лікарем перед початком занять, особливо при наявності хронічних захворювань
• Повідомити інструктора про будь-які травми, вагітність або інші особливості стану здоров'я
• Припинити виконання вправ при виникненні дискомфорту
• Не відвідувати заняття у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння

Відмова від відповідальності

Оплата та повернення коштів

Умови оплати

• Оплата здійснюється в гривнях (₴)
• Приймаються готівкові та безготівкові платежі
• Абонементи діють протягом зазначеного терміну
• Ціни можуть змінюватись з попереднім повідомленням за 30 днів

Політика повернення

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту покупки
• Повернення здійснюється лише за невикористані заняття
• У випадку хвороби можливе заморожування абонемента (за довідкою лікаря)
• Індивідуальні заняття можна перенести не пізніше ніж за 24 години

Політика скасування

Скасування групових занять

• Запис на групові заняття закривається за 2 години до початку
• Скасування участі можливе не пізніше ніж за 4 години
• Заняття, пропущене без попередження, не компенсується

Скасування індивідуальних занять

• Скасування можливе не пізніше ніж за 24 години
• При скасуванні менш ніж за 24 години стягується 50% вартості
• Неявка без попередження оплачується повністю

Правила поведінки

Очікувана поведінка

• Поважне ставлення до інших учасників та інструкторів
• Підтримання тиші та спокійної атмосфери
• Вимкнення мобільних телефонів під час занять
• Дотримання особистої гігієни
• Приходити на заняття без запахів парфумерії

Заборонена поведінка

• Агресивна або неввічлива поведінка
• Дискримінація за будь-якими ознаками
• Фото- та відеозйомка без дозволу
• Реклама інших послуг або товарів
• Порушення приватності інших учасників

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг клієнтам, які порушують правила поведінки.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали, методики, програми та контент, що використовуються в SerenityHub, є інтелектуальною власністю студії або використовуються з дозволу правовласників.

• Заборонено копіювання або відтворення наших методик без письмового дозволу
• Не дозволяється запис занять будь-якими способами
• Поширення інформації про техніки та методи можливе лише з нашої згоди

Конфіденційність

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

• Медична інформація зберігається у суворій конфіденційності
• Персональні дані не передаються третім особам без вашої згоди
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

Обмеження відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за особисте майно клієнтів
• Максимальна відповідальність обмежена вартістю наданих послуг
• Не несемо відповідальності за непрямі збитки або втрачену вигоду
• Форс-мажорні обставини звільняють нас від відповідальності

Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів ми прагнемо вирішити їх мирним шляхом:

• Спочатку звертайтесь до адміністрації студії
• Якщо спір не вирішено, можливе звернення до медіатора
• У крайньому випадку спори вирішуються в судовому порядку
• Діє юрисдикція судів України

Форс-мажор

Форс-мажорними обставинами вважаються:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Війна, терористичні акти, громадські заворушення
• Епідемії та карантинні заходи
• Рішення державних органів
• Технічні аварії та відключення комунікацій

У випадку форс-мажору строки виконання зобов'язань переносяться на період дії таких обставин.

Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про зміни ми повідомляємо:

• Розміщенням оновлених умов на веб-сайті
• Повідомленням в студії
• Надсиланням електронного листа (для суттєвих змін)

Продовження користування послугами після змін означає вашу згоду з новими умовами.

Припинення співпраці

З ініціативи клієнта

• Ви можете припинити користування послугами у будь-який час
• Повернення коштів здійснюється згідно з політикою повернення
• Рекомендуємо письмово повідомити про припинення співпраці

З нашої ініціативи

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

• Систематичного порушення правил поведінки
• Неоплати послуг
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Поведінки, що загрожує безпеці інших

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтесь: